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休克30天, 中小微旅企等待“拯救”:辛劳回零,复工不易......

景区等文旅项目的复工,整体还处于谨慎克制状态,相对更宽【loose】、更大范围的复工,可能还得瞧疫情走向。

自1月20日,“新冠肺炎肯定存在人传人”的消息传播开来,至今文旅业严重受创已达一月有余。

“休克”30天后,文旅行业渐有清醒态势,复工渐启,尤以景区为重点,四川、浙江、山东和三亚等地都已出台景区复工复产政策。但其中涉及的“1【Meter】或1.5【Meter】游客【between】距、不超过50%的核定承载量”等细则,也提醒着疫情阴霾还未远往。

澳门太阳集团app中国旅游研究院近期文章提到,现在还是处于防控疫情阻击【war】的要害时期,从国家层面瞧,全面放开有组织的旅游活动、全面开放城乡旅游空【between】的【article】件尚不具备,时机还不成熟。

该文章的数据显示,基准研判结果表明:受疫情影响 ,2020年一季度及全年,国内旅游人次分别负增长56%和15.5%,全年同比减少9.32亿人次;国内旅游收进分别负增长69%和20.6%,全年减收1.18万亿元。

这些数据背后,亦有众多中小微文旅企业的“【blood】泪”。在执惠采访的多家中小微企业中,严重者,过往30天的损失导致两年的辛劳回零,复工不易,且复工也难开业带来“救命”的收进。它们中,多数【only】能再扛2个月左右。

澳门太阳集团app它们都在等待疫情真正远往的那天,而4月将可能是另一个命运的“分水岭”。

“黑天鹅”的30天

澳门太阳集团app谁都没想到,自己会遇上疫情这种“黑天鹅”。

李军是旅游“老兵”,17年前非典期【between】,他刚进行,就职于沿海一家大型旅游企业,后辗转至湖南浏阳市(由长沙代管),治理一家民营景区,员工30人左右。当1月下旬,他接到关闭景区的通知时,“还没有心理预期”,当时长沙的疫情还不特殊严重。

澳门太阳集团app这家境区的客流主要来自长株潭等区域,尤其是长沙,春节是个小旺季,因关闭景区,损失大概在100万元左右,约占往年全年营收的7%。

澳门太阳集团app上海一家义工旅行企业创始人鹿【child】明的“麻烦”更大些。1月24日,疫情逐渐严重的时候,鹿【child】明便开始组织员工全力沟通稳定客户。但最终客户流失依旧严重,从最初的350多位锐减至100多位,总退款资金高达五六十万,且不包含交易过程中的手续损失。

鹿【child】明说,义工旅行是一个相对细分且冷门的旅游类型,市场规模有限,竞争程度低,但利润也还可以。他公司的业务覆盖地区涉及东南亚,如泰国,巴厘岛,斯里兰卡、越南、马来西亚,客群以亲【child】和对新鲜事物爱好度高的大学生为主。一个项目落地大概持续一个星期,平均客单价3000元,单年澳门太阳集团app用户1000人次,就足以跻身行业前三。“也正是业务类型的的原因,澳门太阳集团app全年业务量主要集中在冷暑假,这几乎占澳门太阳集团app全年总业务的90%。

同样是小微企业,赵莉莉作为合伙人所在的山东一家旅行社(员工20人左右)也受损严重。“澳门太阳集团app公司体量小,市场竞争中本身就不占太大优势、竞争力不够,一年业务主要集中在春节,就希瞧春节赚【money】。”她说,假如是经营不善导致倒闭,这澳门太阳集团app都能接受。但这种不可抗力的原因,真是让澳门太阳集团app无能无力

疫情的影响是链【article】性的,除了资源端、渠道端,还有产品端。国内一家定制游企业创始人王晨告诉执惠,随着疫情发展,出境游全面暂停,国外很多国家业已关闭口岸,并限制中国游客的进进。上游OTA及下游承销方的业务受损,导致自己公司的整体业务业无法正常开展、严重瘫痪。澳门太阳集团app产品推广力度和使用活泼度都有所下降。且付费意愿也不再如往常稳定,营收波动极大,“眼下并没有针对且适用的可行解决办法。”

救助多了,但还能扛多久?

澳门太阳集团app业务停摆,日【child】总还得过,但究竟涉及几十口人,作为治理者或创始人(合伙人)的他们,压力不仅仅在于自己。

权衡下,李军采取的应对办法是,维持团队完整,但【only】发基本生活费,“假如【only】坚持两个月,澳门太阳集团app肯定没问题。”

李军透露,企业运营本身就有一定的风险,为此公司有预留的准备金,并讲究风控,“澳门太阳集团app的原则是尽量不往做超出(公司)自己能力范围的大澳门太阳集团app。”而他的一位同行,当前压力特殊大,除了员工工资,每个月还要还银行20万左右的利息,因往年扩大景区规模,借了银行3000万元。

鹿【child】明能“扛”的时【between】差不多,公司账面资金最多维持2-3个月。而赵莉莉更为焦虑,“澳门太阳集团app连1月的工资都快发不出来了。”她表示,此次损失相当于公司这几年的发展一次性回零。

她说,没有业务,就没有盈利,但是天天规定支出的工资、租金就让人【head】大、无以为继。现在澳门太阳集团app身边的部分同行已经公布延缓上班三个月,其【between】不给员工发工资。

她表示,借鉴非典风波中的经验来瞧,疫情超过3个月就会对旅游企业造成生存打击。这中【between】澳门太阳集团app企业不仅要面临需求坚守、赔付增高的挑【war】,员工的薪资就业、场地租金等营运成本也将是更大的经营压力。

自救成为必需,上述定制游企业创始人王晨透露,韬光养晦、调整业务重心是公司现阶段的主要工作。当前公司已加大发展品牌营销板【Piece】业务,并着手将以往积累的定制游培训课程电【child】化、线上化,免费对外开放以维持社群和客户关系,保证客户在疫情恢复后能有更好的工作效率和状态。另外,正在筹备的付费精品课程预计不久上线。

但对于鹿【child】明和赵莉莉来说,除了修炼内功,因团队游“冰封“等因素,业务方面更多难有实质行动。

赵莉莉说,这种时候,现金储备就显得尤为重要,甚至可以说是最后一【root】稻【grass】。

为帮助中小企业渡过难关,近期一段时【between】,国家部委、地方政府、金融机构和行业协会,持续推出帮扶纾困政策。

据执惠不完全统计,目前已有20多个省市出台旅游行业或涉旅相关政策并督促落实澳门太阳集团app,这些措施包括但不限于:加大金融支持,确保融资成本降低、支持低息贷款;减免企业房租并给予适度财政补贴、减免企业税费、延期交纳税款;实施失业保险费返还政策、缓缴社会保险费、与职工协商调整薪酬和轮岗轮休等。

不过鹿【child】明表示,尽管目前国家和上海地方政府层面都出台了一系列政策,“但对澳门太阳集团app并没有太大实效、作用有限。

鹿【child】明提到,房租减免上,政策规定与国有机构存在房产租赁的公司,办公租金可以减免两三个月。但澳门太阳集团app属于共享办公空【between】,需要与物业方共同协商,最终,物业方也【only】是优惠了两个星期租金,这几乎就是杯水车薪。金融信贷上,银行也不会【Put】【money】借给澳门太阳集团app。“因为澳门太阳集团app不属于重点客户,同样业没有固定资产和足够的纳税记录。即使可以借给澳门太阳集团app,也是贴息。”

“当然,从另一个层面来说,澳门太阳集团app这种小微企业,政府瞧不到且救助起来也不轻易,因为太过细碎且基数庞大。”鹿【child】明说。

等待复工,等待开业

流动性是要害,比如复工,但实际境况也因企业而异。

鹿【child】明说,2月10日,上海部分企业逐渐复工,“但澳门太阳集团app并没有,一是风险系数太大,二是澳门太阳集团app的业务存在周期性,复工也无事可做。但这中【between】在于房租和工资依旧照常支出,员工社保照常缴纳,就这几项就足以成为负担。”

目前情况瞧,更多的地方政府在出台促进旅游行业复工的政策,但也着重强调疫情防控治理,诸如游客【between】距在1【Meter】或1.5【Meter】以上、游客量不得超过原核定承载量的50%等,且这些细节政策的实施时限也尚不明确。

澳门太阳集团app景区等文旅项目的复工,整体还处于谨慎克制状态,相对更宽【loose】、更大范围的复工,可能还得瞧疫情走向。

中国旅游研究院近期的文章提到,现在还是处于防控疫情阻击【war】的要害时期,从国家层面瞧,全面放开有组织的旅游活动、全面开放城乡旅游空【between】的【article】件尚不具备,时机还不成熟。

李军透露,他的景区暂时没有收到复工通知,餐饮企业先复工,目前浏阳市申请复工的餐饮企业才50家,手续比较多。“澳门太阳集团app肯定要比长沙市区的景区复工政策还要稍延后一点,目前长沙也没有文旅行业可以复工的通知。”

他提到,即使申请景区复工了,估计游客也不会有,“旅游系统工作群里基本上比较安静。”

影响还在持续。李军透露,往年的现在,公司全员都已回到正常工作状态,“一年之计在于春,基本上开展3月的活动推广、春游和五一的筹划。”

澳门太阳集团app【root】据他和几位同行的预估,4月中旬可能复工,争取在“五一期【between】走起一波”。按照这一预期,公司天天都有群澳门太阳集团app,部分骨干等在家工作打卡,“要求所有员工坚定信心,正视疫情,随时等候公司通知。”

澳门太阳集团app他认为,4月份或者4月中上旬是一个比较重要的节点,包括疫情形势明朗、景区复工等,这样上半年不会是停滞状态,4-6月还有希瞧。

这是他的评估,但也没尽对【Put】握,“就怕(景区关着)时【between】太长,企业扛不住。”假如不太乐瞧,将开员工大会征求大家意见,可能的办法之一是【only】保留核心骨干,并进行轮岗。

鹿【child】明的最大期盼也是疫情尽快结【bundle】,顺利迎接下一个业务集中发展期暑假的到来。他说,【root】据以往经验,3月份差不多就开始有人报名了,澳门太阳集团app也就可以收到客户预付款,也就拥有了相对充裕的现金流,可以用来发工资、维持公司正常运转。

“当然,另一个更糟的结果就是疫情持续时【between】变长,延误暑假这个黄金阶段。但真要到这种情况,澳门太阳集团app也【only】能无奈以个人形式进行信用卡贷款了。”鹿【child】明表示。

他的另一个担忧是,即便是疫情过后恢复正常,企业经营也将十分艰难,过往两年的发展几乎是一夜清零。

现金流从来没有这次显得“生死攸关”。虽因一些现金流储备,而在这次疫情冲击中留有一定回寰、扛住的可能,但李军对于资金的渴瞧可能比以前大了。

他透露,公司一直在尝试引进一些资本投资,“说实话,作为企业来讲肯定都缺【money】。澳门太阳集团app原来可能估值会高一点,现在可能估值低一点,说不定别人也会进来。”

(文中李军、鹿【child】明、赵莉莉、王晨皆为化名)

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